Je suis d'un naturel souriant avec les gens que je connais et les personnes que je rencontre.
Paradoxalement, certains vous diront que j'ai souvent l'air triste,
voire méprisant. Je reconnais que j'ai tendance à dégainer mon bouclier
"merci de ne pas m'adresser la parole, j'aimerais aller faire mes
courses tranquillement" lorsque je marche seule dans la rue.
Timidité ? Manque de confiance ? Je crois plutôt qu'avec l'expérience
j'ai appris qu'il valait mieux distribuer ses sourires avec parcimonie.
C'est triste à dire, mais trop d'altruisme peut parfois vous procurer
des ennuis, ou alors il faut savoir faire preuve d'une grande répartie
(ce qui n'est hélas pas mon cas).
Il y a deux jours, je déjeunais avec ma nouvelle collègue. C'est une
femme un peu plus âgée que moi, charmante, compétente et disponible.
Son arrivée dans la boîte a été un grand soulagement pour moi, tant
d'un point de vue professionnel qu'humain.
Elle m'a raconté qu'à sa première venue à l'agence, à l'occasion de son
entretien d'embauche, elle avait été frappée par le calme et
l'austérité qui régnaient dans les lieux. Elle venait d'une grosse
agence de communication, où tout le monde hurle sur trois étages d'open
spaces. Elle s'est alors sentie déroutée, presque mal à l'aise. La
secrétaire (peu aimable en plus) l'a faite asseoir sur une chaise
située à côté de mon bureau, le temps que le patron soir disposé à la
recevoir. Elle se demandait ce qu'elle fichait là.
Puis je suis passée
devant elle pour regagner mon bureau et je l'ai saluée en souriant. Je ne savais pas qui elle était ni ce
qu'elle attendait, mais pour moi dire bonjour s'accompagne toujours
d'un sourire, même si le coeur n'y est pas.
Et bien figurez-vous que ça l'a rassurée ! Ce qui n'était qu'un simple
automatisme de ma part a été accueilli avec soulagement par cette
femme, qui s'est aussitôt dit que finalement les gens qui travaillent
là n'étaient peut-être pas si froids.
C'est surprenant d'entendre ce genre d'anecdote deux mois plus tard.
Surtout qu'à l'époque on ne peut pas dire que j'étais très heureuse.
Lorsque l'on croit donner juste un sourire, on donne finalement plus
qu'on ne le pense.
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